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Plus de la moitié des français (57%) estiment avoir atteint ou dépassé leur limite budgétaire pour le montant de la cotisation de leur mutuelle, selon une étude menée en mai 2011 avant le doublement de la taxe sur les conventions d’assurance. Concernant les attentes des Français en matière de services, une large majorité d’entre eux (68%) considère le tiers-payant et les réseaux de professionnels de santé fondamentaux; 32% sont intéressés par la prévention, mais un effort de communication semble nécessaire à ce niveau car 55% des assurés ignorent s’ils bénéficient d’un service de prévention dans leur contrat… le premier point reste le plus important, car si les français ne s’assurent plus à cause du prix, les questions de tiers payant, de réseau, de prévention ou autres services n’auront plus lieu d’être.

Destinée à la gestion des réseaux de soins, après un développement positif dans le secteur de l’optique, la société Kalivia créée par Harmonie Mutuelles et Malakoff Médéric, se lance dans l’audioprothèse. L’objectif est de faciliter l’accès aux audioprothèses pour les 6 millions d’assurés clients des initiateurs, grâce à des conditions tarifaires optimisées. En février 2012, Kalivia proposera un appel à propositions ouvert à tous les audioprothésistes, indépendants ou sous enseigne, avant l’ouverture de l’appel d’offres  chacun recevra un courrier pour se connecter à l’extranet Kalivia, et y déposer sa candidature.

Comme pour l’optique, il s’agit d’un réseau ouvert,  tous les audioprothésistes en conformité avec les critères de qualité et de tarifs de Kalivia pourront être partenaires. Une «Charte Qualité» a été rédigée par Kalivia, avec le concours professionnel de plusieurs audioprothésistes.